Política de envío

Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
El precio estándar de envío a todo México regularmente va incluido en el precio del artículo. Salvo excepciones, por favor revisa bien el anuncio del producto en cuestión. En el mismo veras un mensaje "consulta el costo del envío antes de tu compra".
Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet será entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Mobelix.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de realizar y confirmar el pedido por favor revisa el pedido antes de confirmar la compra.
El tiempo de entrega será de 3 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra. Salvo excepciones en productos de fabricación especial o a la medida, en dicho anuncio se especificará en la descripción del producto.
Una vez colocada la orden se requieren entre 1 a 2 días hábiles para preparar el perdido a embarque; se mantendrá al tanto sobre el avance de la orden en el correo especificado al momento de la compra, de la misma manera pueden contactarnos para cualquier pregunta sobre el mismo.
En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Mobelix para aclarar dicha circunstancia.
Todos los productos se envían desarmados y en caja debidamente empacados y protegidos. Salvo excepciones en algunos productos.
En un plazo máximo de 48 a 72 horas (hábiles) siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables (Sábados y Domingos).
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 2 días hábiles al correo info@mobelix.com.mx o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o Términos y condiciones.
¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Devolución.
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: info@mobelix.com.mx o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web.